Privacy policy

Informativa Privacy - Premessa

DiplomaNow è un marchio, regolarmente registrato, di proprietà di BizConsulting Srl, attraverso il quale BizConsulting stessa promuove i servizi offerti da Centro Studi Petrarca, suo partner commerciale.

BizConsulting Srl rispetta la privacy dei propri utenti on line ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia e, in particolare, del nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n. 2016/679 (di seguito “REGOLAMENTO”).

A tale proposito, BizConsulting Srl ricorda che, per la natura dei dati trattati, per le modalità di gestione ed utilizzo di essi, è previsto il coinvolgimento del DPO (Data Protection Officer). BizConsulting Srl si impegna infatti a favore dei propri utenti a porre in essere tutti gli accorgimenti necessari alla tutela dei dati da essi inviati e a fornire loro un’esaustiva informativa in merito.

BizConsulting propone di seguito le Informative Privacy relative a:

Dati acquisiti attraverso il sito diplomanow.it (Vai all'informativa privacy sito diplomanow.it).
Dati acquisiti tramite call center, a seguito di specifica richiesta di acquisto dei servizi promossi su questo sito da parte dell’utente. (Vai all'informativa privacy Call Center DiplomaNow)

Informativa Privacy sito diplomanow.it

1. Titolare del trattamento e altre figure coinvolte nel trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei Dati raccolti tramite il Sito è BizConsulting Srl, Sede legale via Abba 21, 09127 Cagliari, Partita l.V.A. 02827980927 (di seguito, anche, il “Titolare”), nella persona dell’Amministratore, cui è sempre possibile rivolgersi per qualsiasi informazione inerente i propri dati personali ovvero per richiedere l’elenco completo dei responsabili o incaricati nominati, contattabile al numero telefonico +39 070 3110099 o via e-mail a dpo@bizconsulting.it.

2. Dati trattati e finalità del trattamento

Attraverso il Sito, il Titolare raccoglie e tratta differenti tipologie di dati, ciascuna con una specifica finalità:

A. Dati di navigazione: Dati forniti dal visitatore del sito mediante la navigazione.

A.1 Finalità: oltre a consentire il corretto funzionamento del sito stesso, consentono a BizConsulting Srl di offrire prodotti e servizi specificamente individuati attraverso l’elaborazione dei dati personali relativi a preferenze, abitudini, scelte di consumo, etc. A tal riguardo invitiamo a leggere la Cookie Policy presente sul Sito medesimo, che regola la gestione di questa tipologia di Dati.

B. Dati forniti volontariamente dall’utente per specifici servizi: i Dati volontariamente forniti dall’utente per richiedere informazioni a BizConsulting Srl.

B.1 Finalità: Prestare i servizi richiesti e gestire i rapporti con la clientela. Vengono trattati unicamente per fornire all'utente i servizi e le informazioni richieste, inviare all’utente risposta alle richieste inoltrate. Il conferimento dei Dati per questa finalità è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento potrebbe impedire a BizConsulting Srl di fornire riscontro alle richieste dell’utente con la conseguente impossibilità di avvalersi dei servizi ivi presenti. Il trattamento di tali dati può essere effettuato con la presa visione ed accettazione da parte sua, attraverso apposita casella spuntabile accanto al tasto di invio del form online, senza necessità di ulteriore consenso.

B.2 Si ricorda che, ai sensi dell’art. 2 quinquies Codice della privacy, perché i dati possano essere trattati da BizConsulting Srl, è necessario che l’utente abbia compiuto almeno 14 anni. In caso contrario, è necessario l’espresso consenso da parte dei genitori o la richiesta di contatto a nome di questi ultimi.

C. Dati forniti volontariamente dall’utente per ulteriori finalità promozionali, commerciali e di marketing.

C.1 Finalità: previo specifico ed informato consenso dell’utente, i Dati dell’utente medesimo utilizzati da BizConsulting Srl, sia con modalità telematiche automatizzate (quali sms, instant messaging, email, ecc.) che con modalità tradizionali (quali posta, telefono, fax e/o allegato in fattura), per le seguenti finalità:

1) invio/ comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi di BizConsulting Srl e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate ad essa;

2) vendita diretta e/o collocamento di prodotti/servizi, agevolazioni e promozioni BizConsulting Srl e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate a BizConsulting Srl;

3) verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato.

3. Facoltà ed obbligo di consenso al trattamento dei dati.

Il conferimento dei dati per le finalità indicate al paragrafo 2, lettera b), è obbligatorio ai fini della prestazione del servizio richiesto e tale tipo di trattamento viene da Lei autorizzato con la presa visione ed accettazione dell’Informativa Privacy.

Il conferimento dei dati per le finalità indicate alle lettere c), stesso paragrafo, è facoltativo e per il trattamento di tali dati è richiesto specifico consenso.

Il conferimento dei dati di navigazione da parte dei visitatori del sito viene preventivamente regolato da apposita informativa (Cookie Policy), accessibile attraverso banner visualizzato dall’utente all’apertura del sito stesso.

4. Finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto

I dati personali del CLIENTE sono in ogni caso indispensabili al fine di consentire a BizConsulting Srl e ai suoi Incaricati di dare esecuzione al contratto eventualmente richiesto, fatto che comporta il trattamento dei dati. Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui sopra è obbligatorio ed un eventuale mancato conferimento può pregiudicare la fornitura dei prodotti/servizi richiesti.

Ad ogni modo, BizConsulting richiederà all’utente intenzionato all’acquisito dei servizi in oggetto, tramite il proprio call center, specifico e contestuale consenso al trattamento della documentazione necessaria alla finalizzazione del contratto.

5. Periodo di conservazione dei dati e base giuridica del trattamento

I Dati di navigazione aggregati ed in forma anonima, raccolti per le finalità di cui al paragrafo 2 lettera a) sono conservati secondo le modalità e tempistiche indicate nella Cookie Policy.

I Dati raccolti per fornire riscontro agli utenti, saranno conservati per il periodo di tempo necessario a fornire il riscontro e/o le informazioni e/o il servizio richiesto.

I Dati raccolti per le finalità di marketing di cui al paragrafo 2, lettera c) saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 2 anni. Tale periodo è stato definito sulla base di dati statistici collezionati da BizConsulting Srl, relativamente alla propensione all’acquisto dei servizi da parte dei clienti di ritorno nel medio lungo periodo.

6. Categorie di destinatari dei dati

I Dati personali raccolti tramite il Sito possono essere conosciuti da:

a) dipendenti e collaboratori di BizConsulting Srl in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti;

b) dipendenti e collaboratori di società controllate/ controllati/collegate a BizConsulting Srl, sempre in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dalla stessa debitamente istruiti;

c) società controllate/ controllanti/collegate a BizConsulting Srl;

d) soggetti terzi di cui BizConsulting Srl si avvale per servizi di consulenza e/o strumentali al funzionamento/gestione/manutenzione del Sito e/o per la fornitura dei servizi web; call center; società di marketing e servizi di pubblicità, e ricerche di mercato.

Le categorie di soggetti di cui ai punti (c) e (d) trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento nominati dal Titolare.

7. Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento avviene prevalentemente con l’ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali ed in ogni caso con l’adozione delle precauzioni e cautele atte ad evitare l’uso improprio o l’indebita diffusione dei dati stessi. I dati saranno trattati da BizConsulting Srl e dai designati “Incaricati del trattamento” che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative. Alcuni trattamenti dei dati potranno essere altresì effettuati sia da personale di società controllate/controllanti/collegate a BizConsulting Srl, sia da soggetti terzi ai quali BizConsulting Srl affida talune attività per le finalità elencate al paragrafo 4 (finalità connesse all’esecuzione del contratto) e, previo consenso del CLIENTE, per le ulteriori finalità di cui al paragrafo 2, lettera c) (finalità promozionali, commerciali e di marketing). Il consenso del CLIENTE riguarderà pertanto anche l’attività e il trattamento svolti dai suddetti soggetti. In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di “Responsabili o Incaricati del trattamento”. Per ciò che concerne la gestione dei dati relativi alla lettera a), si rimanda alla Cookie Policy.

8. Modalità di comunicazione

Il trattamento dei dati effettuato per le finalità indicate al paragrafo 2, potrà seguire modalità tradizionali o automatizzate, ove per tradizionali si intende l’utilizzo di mezzi di comunicazione standard (telefonata da operatore, posta cartacea etc.) e per automatizzati l’utilizzo di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo mms o sms o strumenti di altro tipo guidati da appositi software di invio.

È Sua specifica facoltà scegliere le modalità di comunicazione preferite, opponendosi selettivamente o completamente alla ricezione di messaggi promozionali attraverso canali a Lei non graditi e/o ritenuti molesti. Tale facoltà, rientrante nel più ampio dettato dell’art.7 Codice della Privacy e del nuovo Regolamento Europeo, può essere da Lei esercitata attraverso una semplice comunicazione al Titolare del trattamento dei dati.

9. Trasferimento di dati extra UE

I dati dell’Utente non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

Un eventuale trasferimento dei dati personali dell’Utente in Paesi extra UE potrà avvenire unicamente nei termini e con le garanzie previsti dalla Normativa Privacy.

10. Esercizio dei diritti (art. 7 Codice della Privacy e artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento):

L’Utente, nella sua qualità di interessato, a norma di legge, avrà sempre il diritto di revocare il consenso eventualmente prestato, inoltre potrà in ogni momento esercitare i seguenti diritti:

il “diritto di accesso” e nello specifico ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che riguardano l’Utente e la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché ottenere le seguenti informazioni:
1. le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali dell’Utente (ivi inclusa l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, par. 1 e 4 GDPR e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato), le categorie dei dati personali trattati, l’origine dei dati personali, il periodo di conservazione dei dati personali (ove possibile), ovvero i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
2. gli estremi identificativi del Titolare del trattamento, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2, lett. e) GDPR e in generale di tutti i soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati sul territorio italiano, in particolare se vi siano destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali (e in tal caso, l’Utente ha altresì diritto ad essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 GDPR relative al trasferimento);
3. l’esistenza del diritto dell’Utente, in qualità di interessato, di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali o di opporsi al loro trattamento;
4. il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (il “Garante Privacy”);
il “diritto di rettifica” ossia il diritto di richiedere la rettificazione ovvero, qualora ne avesse interesse, l’integrazione dei dati personali;
il “diritto alla cancellazione” (o “diritto all’oblio”) ossia il diritto di richiedere la cancellazione o la trasformazione in forma anonima dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
il “diritto di limitazione di trattamento” ossia il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento in alcuni casi previsti ai sensi della Normativa Privacy;
il diritto di richiedere al Titolare del trattamento indicazione dei destinatari a cui egli abbia notificato le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento (effettuate a norma degli artt. 16, 17 e 18 GDPR, in adempimento dell’obbligo di notifica ad eccezione del caso in cui ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato);
il “diritto alla portabilità dei dati” ossia il diritto di ricevere (o di trasmettere direttamente ad altro Titolare del trattamento) i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
il “diritto di opposizione” ossia il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
al trattamento dei dati personali svolti da parte del Titolare del trattamento per un proprio interesse legittimo;
al trattamento di dati personali effettuato dal Titolare del trattamento per finalità di marketing o di profilazione dell’Utente.

Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare del trattamento porterà a conoscenza dei soggetti terzi ai quali i dati personali dell’Utente sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti, ad eccezione di specifici casi in cui ciò non sia possibile ovvero sia troppo oneroso.

11. Modalità di esercizio dei diritti e reclamo al Garante Privacy

L’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al paragrafo precedente, nelle seguenti modalità:

inviando una raccomandata A.R. all’indirizzo della Società in Cagliari, via Abba 21 ;
inviando una e-mail a: dpo@bizconsulting.it.

L’Utente ha, altresì, ai sensi della Normativa Privacy, il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy. Per la presentazione del reclamo, potrà utilizzare la modalità che ritiene più opportuna, consegnando il reclamo a mano presso gli uffici del Garante Privacy (all’indirizzo di seguito indicato) o mediante l’inoltro di:

raccomandata A/R indirizzata a “Garante per la protezione dei dati personali”, Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma;
e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;
fax al numero: 06-696773785.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la pagina web del Garante Privacy http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

L’Utente, inoltre, in alternativa, può presentare ricorso all’Autorità di controllo dello Stato membro dell’UE, se diverso dall’Italia, nel quale abitualmente risiede o lavora. Per maggiori informazioni si invita a consultare la pagina web https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Informativa Privacy Call Center DiplomaNow

1. Titolare del trattamento e altre figure coinvolte nel trattamento dei dati

I Titolari sono:

BizConsulting Srl, per i dati personali raccolti attraverso questo sito e riguardanti l’assistenza inerente richieste sui servizi proposti, nonché per i dati successivamente forniti dall’utente, finalizzati alla sottoscrizione di un contratto di acquisto degli stessi servizi.

Sede legale in Cagliari, Via Abba 21, tel. 070 3119911.

Centro Studi Petrarca, per i dati personali ad esso trasferiti tramite BizConsulting, relativi ai soli utenti che hanno sottoscritto un contratto di acquisto dei servizi di cui sopra.

Il DPO è il Responsabile della funzione Privacy, Information Security Compliance e Normativa QSA di BizConsulting Srl che potrà essere contattato presso Via Abba 21, tel. 070 3119911 o con mail a: dpo@bizconsulting.it.

2. Dati trattati e finalità del trattamento

Oggetto della presente informativa è il trattamento dei seguenti dati personali:

Per le richieste di informazioni o di appuntamento a fini di acquisto dei servizi: Dati personali comuni, quali nome e cognome, numero del chiamante.
Per la sottoscrizione del contratto di acquisto: dati personali quali Carta Identità, Codice Fiscale, indirizzo, IBAN. In questo caso, al cliente verrà richiesto specifico e contestuale consenso scritto al trattamento dei dati menzionati.

La conversazione telefonica non sarà registrata.

3. Finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto

Ad ogni modo, BizConsulting richiederà all’utente intenzionato all’acquisito dei servizi in oggetto, tramite il proprio call center, specifico e contestuale consenso all’invio della documentazione necessaria alla finalizzazione del contratto.

4. Base Giuridica

A. Contrattuale/Precontrattuale

A.1 Natura del Consenso

II conferimento dei Suoi dati è volontario ma necessario per consentire al Titolare di procedere con la prestazione/servizio da Lei richiesti.

A.2 Finalità

a) Gestire e soddisfare la richiesta dell’interessato;

b) Acquisire le informazioni necessarie alla sottoscrizione del contratto di acquisto da parte del richiedente.

B. Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare

B.1 Natura del Consenso

Il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio.

B.2 Finalità

Gestire il contenzioso (inadempimenti; diffide; arbitrati; controversie giudiziarie; ecc.)

Adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria, disposizioni impartite dalle Autorità.

C. Interesse Legittimo

C.1 Natura del Consenso

In relazione a tali Finalità, Lei può esercitare in qualunque momento il diritto di opposizione (salvo che il Titolare dimostri l’esistenza di motivi cogenti legittimi prevalenti e salvi l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria). L’opposizione non pregiudicherà in alcun modo l’esecuzione del servizio richiesto.

C.2 Finalità

Svolgere le indagini per la rilevazione della soddisfazione del richiedente e migliorare i servizi offerti.

5. Facoltà e obbligo di consenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità indicate al paragrafo 2 è obbligatorio ai fini della prestazione del servizio richiesto e tale tipo di trattamento viene da Lei autorizzato con la presa visione ed accettazione dell’Informativa Privacy.

6. Modalità del trattamento

I dati personali raccolti verranno trattati con strumenti elettronici e/o in modalità cartacea, con l’impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

7. Categorie di destinatari dei dati

I dati saranno trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e formalmente incaricati all’assolvimento di tali compiti, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge. Il trattamento intero o fasi di esso potranno essere eseguiti da Società terze, appartenenti o meno a BizConsulting, le quali agiranno in qualità di responsabili esterni del trattamento. BizConsulting è Titolare del trattamento dei dati necessari allo svolgimento di attività precontrattuali. Assume invece il ruolo di Responsabile del Trattamento in relazione ai dati personali di coloro i quali hanno sottoscritto un contratto di acquisto dei servizi in oggetto. In tal caso, la titolarità dei dati passa in capo a Centro Studi Petrarca, che fornirà ai clienti idonea Informativa Privacy all’atto della sottoscrizione.

I Dati personali raccolti dal Call Center tramite sito, mail, chat o comunicazione telefonica, possono essere conosciuti da:

a) dipendenti e collaboratori di BizConsulting Srl in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti;

b) dipendenti e collaboratori di società controllate/ controllati/collegate a BizConsulting Srl, sempre in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dalla stessa debitamente istruiti;

c) società controllate/ controllanti/collegate a BizConsulting Srl per attività connesse o strumentali al perfezionamento del contratto di acquisto.

Le categorie di soggetti di cui ai punti (b), (c) e (d) trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento nominati dal Titolare.

8. Modalità di comunicazione

9. Diffusione

I suoi dati non saranno diffusi.

10. Trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea – Spazio Economico Europeo

I Suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. I Suoi dati personali potranno essere trasferiti in Paesi extra-UE, in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali degli standard previste dalla Commissione Europea e nel rispetto degli articoli 45, 46, 47 e 49 del GDPR.

11. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. In ogni caso, non oltre 24 mesi.

12. Diritti dell’interessato

Vedi Sopra

13. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo

Vedi Sopra